Cada canal tem uma função clara.
Por telefone, a IA apresenta as acomodações, responde dúvidas sobre a pousada e encaminha a continuidade para o WhatsApp. No WhatsApp, reúne datas e hóspedes para consultar a hospedagem.
Atendimento autônomo com IA
Criei um atendimento com IA que responde dúvidas por telefone e conduz reservas pelo WhatsApp: consulta disponibilidade, gera cobranças e confirma a hospedagem. 100% autônomo, atendendo 24 horas por dia, 7 dias por semana, vários clientes ao mesmo tempo.
Mandar mensagem para o AtendeFlow da PousadaConversa por ligação, interage pelo WhatsApp e reúne os dados do cliente.
Consulta informações no Pousada Gestor e cria a cobrança no Asaas.
Acompanha o pagamento e realiza a reserva no Pousada Gestor.
Gera o comprovante da reserva e envia ao cliente pelo WhatsApp.
Por telefone, a IA apresenta as acomodações, responde dúvidas sobre a pousada e encaminha a continuidade para o WhatsApp. No WhatsApp, reúne datas e hóspedes para consultar a hospedagem.
O atendimento consulta a disponibilidade no Pousada Gestor e apresenta o resumo antes de cobrar. Após a confirmação do cliente, revalida a hospedagem e gera pagamento por Pix ou cartão no Asaas.
A confirmação do pagamento aciona a reserva na pousada e o envio do comprovante pelo WhatsApp. O fluxo trata notificações repetidas e tenta novamente confirmações pendentes para evitar duplicidades e acompanhar falhas de integração.
Desenvolvi a conexão entre OpenAI, Twilio, Asaas e Pousada Gestor. As ações do atendimento passam por regras de negócio: datas, capacidade, disponibilidade, consentimento para cobrança e estado do pagamento.
Conhecer o Pousada Gestor